 |
| BAO CAO THUC TAP |
Tập tính kiên định
trong giao tiếp
Bạn có nghĩ rằng điểm yếu của bạn là chất lượng hoặc số lần
giao tiếp với nhân viên, đồng nghiệp của bạn không được như mong muốn? Khi mà
những cuộc nói chuyện có xu hướng bị thu hẹp lại, chỉ xoay quanh những
trao đổi hời hợt trong công sở. Những người giao tiếp giỏi sẽ thực
hành việc giao tiếp kiên định bằng cách luôn trong tư thế sẵn sàng cởi
mở. Đừng sợ là người nói lên bất kỳ vấn đề lo ngai hay khó khăn xung quanh bạn.
Tuy nhiên, đảm bảo rằng bạn đang giao tiếp cởi mở và chân tình với những người
đang trông mong vào bạn. Hãy luôn sẵn sàng và khéo léo trong cách ứng
xử.
Nếu bạn là người quản lý hãy chắc chắn cho phép nhân viên bắt
đầu cuộc trò chuyện bất cứ lúc nào bởi vì có thể họ đang cần phải giải quyết
vấn đề với bạn. Để ý thấy rằng bạn có thể ngăn ngừa các vấn đề nhỏ trước khi
chúng trở nên nghiêm trọng, bằng cách luôn chú tâm để sẵn sàng thảo luận
về chúng bất cứ lúc nào.
 |
| NHAN LAM BAO CAO THUC TAP |
Tập tính kiên nhẫn
Trong quá trình giao tiếp với những người khác hãy luôn
cho họ thời gian để bày tỏ các vấn đề của mình. Việc tập trung vào những gì
họ đang cố gắng trình bày sẽ cho họ thấy rằng bạn luôn sẵn sàng giúp giải
quyết các vấn đề.
Nhiều người thường làm gián đoạn cuộc trò chuyện khi
họ không có đủ kiên nhẫn để tiếp tục. Vì bạn không thể kiểm soát phía
bên kia, hãy tự giúp mình và hít thở sâu. Hãy nghĩ rằng cuộc hội thoại
mà bạn đang tham gia vào là rất quan trọng. Nếu bạn đang bối rối về những
gì người khác đang yêu cầu, hãy lặp lại với họ suy nghĩ của bạn và
hỏi xem điều đó có chính xác không. Thường thì điều này sẽ truyền cảm hứng
cho người nói để miêu tà sâu sắc hơn nhu cầu của họ và giúp bạn hiểu
được một cách đầy đủ.
Nguồn: Sưu tầm
Edit by: Báo
cáo thực tập
